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这么热的天儿旅游 有个事儿比防中暑更重要

2017-08-02 13:23   作者:玲珑旅游新闻-各地旅游攻略-最新旅游资讯    文章来源:网络整理

  进入暑期,带娃旅游又开始升温。今年7月,全国大部分地区气温都比往年偏高,很多城市“热出了新高度”。在提醒广大游客暑期旅游防中暑的同时,小智发现最近旅游安全问题也十分突出。比如7月22日,又有人再次在北京八达岭野生动物园“放飞自我”,一名游客摇开车窗投喂动物。一只马来熊扒住窗口不放,甚至一度向里攀爬。同日,该园又发生第二起游客违规事件,一辆私家车途经东北虎园区内,打开顶棚车窗,一儿童上半身探出窗外。遥想去年“老虎咬死人”事件的触目惊心,旅游安全早已成为影响游客出行意愿的核心因素之一。

  影响游客旅游消费因素统计(人民网舆情监测室供图)

  据人民网舆情监测室旅游大数据中心的数据统计显示,区域安全稳定是影响游客旅游消费的三大因素之一,然而在出现安全类突发事件之后,这一因素的占比将明显扩大。

  野生动物园成旅游安全“高风险区”

  北京八达岭野生动物园上述两起游客违规事件虽未造成悲剧,但仍为人们敲响警钟——悲剧曾经离他们如此之近!

  八达岭野生动物园的马来熊(图片来自网络)

  谈及去年震惊全国的北京八达岭野生动物园老虎伤人事件,想必不少人仍心有余悸。大型猛兽的凶猛、游客不遵守动物园观赏规则而造成的巨大伤害,促使人们对此事及旅游安全的关注程度骤然提升。以新浪微博为例,在@头条新闻、@中国新闻网、@新京报的官微信息中,北京八达岭野生动物园旅游安全资讯的网民评论量均在上万条。可见,人们对此类事件的敏感程度之高。另外,不同于去年“老虎咬死人”事件曝光后的激烈争论,网民面对这两起舆情则相对一致地表达了谴责游客素质差、建议动物园建立黑名单、呼吁游客提升安全意识等观点。

  纵观多起野生动物园的旅游安全舆情,游客无视自己生命安全的行为并没有得到遏制,这也让园方的管理承受了巨大压力。面对部分游客的“过度自由行为”,园方在不断提升游园安全规定、危险提示等告知力度,如推出游园安全防范指南等。更重要的是,游客也需从相关事件中汲取教训,约束自己的所作所为就是为生命负责。

  实质上,国家对动物园内发生的人身安全事故有明确的法律法规。《中华人民共和国侵权责任法》第八十一条规定,“动物园的动物造成他人损害的,动物园应当承担侵权责任,但能够证明尽到管理职责的,不承担责任。”

  游客行为方面,每家野生动物园都有自己的游园规定,而这仍未达到约束其行为的目标。由此产生的悲剧,游客是否也该承担部分责任呢?这不只是网民对相关事件的疑惑,也值得人们深思——旅游安全要管理方与游客相互配合才能完美。

  丽江再现“打人纠纷”考验旅游安全管理

  7月11日,有网民爆料有游客在丽江玉龙雪山辱骂本地人并殴打女司机后引起公愤,与当地群众产生争执。

  从年初“女游客在丽江被毁容事件”至今,丽江旅游的形象、品牌与口碑受到严重影响,人们的质疑、担忧与不信任感增加,加剧了负面情绪的传递。俗话说“牵一发而动全身”,旅游负面舆情的背后是公众对丽江旅游安全管理的拷问。丽江如想彻底摘掉旅游安全高隐患这顶重帽,唯有各部门履行职责,事无巨细严格监管,才能真正重塑丽江旅游品牌新形象。

  希望丽江旅游安全管理与丽江美景一样好(图片来自网络)

  正如界面网所言,“如何对待游客,这是事关丽江的兴衰荣辱的大事。丽江旅游业已经成为丽江经济的品牌,但在移动互联网的时代,一个品牌的陨落也许只需要接连几场舆论危机。”旅游品牌的建立异常艰辛,需要各个部门各司其职共同作为,但是毁掉品牌可能只需要蝴蝶扇动一下翅膀。伤痕累累的“丽江印象”已脆弱不堪,难以再承受公众的质疑。这也给其它旅游热点地区的旅游安全和管理敲响了警钟。

  野外徒步旅行遇险事件高发“三无驴友”引争议

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